ปฏิบัติงานการบำรุงรักษาเพื่อป้องกัน (Preventive Maintenance)หรือ PM ที่สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)ลักษณะของการปฏิบัติงาน ทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยต้องยกออกมาถอดฝ่าเครื่อง แล้วเป่าฝุ่นในเครื่องออกจากนั้นก็ประกอบ แล้วยกมาติดตั้งเข้าที่เดิม โดยทำความสะอาด Moniter, Mouse, Keyboard จำนวน 80 เครื่องและเวลาที่เหลือไปช่วยแก้ไขปัญหา(IT Support)ที่ User โทรศัพท์เข้ามาแจ้งอาการเสีย โดยมีอาการเสียดังนี้
- เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้ เนื่องจากไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์หาย แล้วทำการลงไดร์เวอร์ใหม่ จำนวน 1 เครื่อง
- ไปลงสแกนไวรัสใหม่ อัพเดต และสแกนไวรัส
- ทำการ Disk Defragmenter จัดเรียงข้อมูลใหม่ เพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้เร็วขึ้น
ปัญหาและอุปสรรค
- ในการทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ (PM) User บางคนทำงานค้างอยู่ ทำให้ล้าช้า
- สแกนไวรัสบางตัวไม่สามารถลงได้เนื่องจากไวรัส ป้องกันไม่ให้ลง
วิธีแก้ไขปัญหา
- ทำเครื่องอื่น และห้องอื่นก่อน แล้วกลับมาทำความสะอาดเครื่องที่ยังไม่ได้ทำ
- ใช้ แผ่น Hiren's BootCD สแกนไวรัสแทนการลงโปรแกรม
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น